RETOUR

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne, c’est pourquoi nous offrons des retours sous 30 jours à compter de la date de livraison.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez noter qu’en raison des récentes restrictions NSW COVID, il y aura un délai supplémentaire de 2-3 jours dans le traitement de votre retour. 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.

Si vous changez d’avis pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Nous proposons des remboursements, des échanges et des crédits en magasin sous réserve des conditions suivantes :

CONDITION DE RETOUR

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non modifiés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées. Si la marchandise est retournée malgré ces conditions, votre retour vous sera renvoyé moyennant des frais supplémentaires ;

REMBOURSEMENTS

Les articles à prix plein sont éligibles pour un remboursement complet;

PLEIN PRIX

Les articles à prix plein sont éligibles pour un remboursement, un échange;

CODE PROMOTIONNEL

Les commandes passées avec un code promotionnel qui réduit la commande (à l’exclusion de notre offre de bienvenue de 10 %) à un échange ;

NAGER

Tous les maillots de bain doivent être essayés avec des sous-vêtements, la bande d’hygiène de protection doit rester en place et ne sera pas acceptée si elle est enlevée ou modifiée ;

CARTES CADEAUX

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées;

EXPÉDITION DE RETOUR

Nous suggérons que tous les articles soient essayés dès leur réception pour vous assurer de pouvoir retourner les articles dans les délais de retour.

Nous offrons l’expédition de retour internationale pour 35 eur, veuillez  cliquer ici pour acheter votre étiquette d’expédition. Lors du paiement, entrez l’adresse à laquelle l’article sera récupéré et une fois la commande finalisée, notre équipe vous enverra votre étiquette d’expédition. Veuillez noter que les heures d’ouverture de notre service client sont de 9h00 à 16h00 AEST et ne sont pas disponibles le week-end, mais vous enverrons votre étiquette dès que possible. 

Les frais d’expédition d’origine et les droits et taxes ne sont pas remboursables et les frais pour les articles retournés sont à la charge du client. sportdirectshop n’assume aucune responsabilité pour les livraisons entrantes manquantes d’un retour. Nous vous encourageons à retourner vos articles via des services postaux recommandés ou traçables, car les colis de retour restent à la charge du client jusqu’à leur réception par sportirectshop.

TEMPS DE TRAITEMENT DES RETOURS

Nous nous efforçons de traiter les remboursements quotidiennement, mais veuillez prévoir jusqu’à 3 à 5 jours ouvrables pour que votre retour soit traité.  Vous recevrez une notification par e-mail lorsque notre équipe aura reçu votre retour et à nouveau lorsqu’il aura été traité. 

ÉLÉMENTS DÉFECTUEUX

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par la réception d’un vêtement défectueux. Veuillez contacter notre service client contact@sportdirectshop.com  avec votre numéro de commande et des images du problème et nous travaillerons avec vous pour le résoudre dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les articles défectueux achetés auprès d’un revendeur SPORTDIRECTSHOP doivent être retournés au 27 avenue Thiers 47500 Fumel. 

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